Opinie

Poznaj opinie użytkowników o Twojej aplikacji. Utrzymuj kontakt, odpowiadając na nie bezpośrednio.

Otwórz Konsolę Play

Utrzymuj kontakt z użytkownikami

Udzielenie odpowiedzi na opinię negatywną może podnieść ocenę średnio o +0,7. Możesz odpowiadać z Konsoli Play, korzystając z sugerowanych odpowiedzi, albo zintegrować własne narzędzia.

Zdecyduj, na których poprawkach i funkcjach się skupić

Odkryj główne tematy pojawiające się w opiniach użytkowników, zobacz trendy dotyczące tych tematów i porównuj swoją aplikację z podobnymi.

Zgłaszanie nieodpowiednich opinii

Zgłaszaj opinie, które naruszają zasady Google Play, w celu ich usunięcia.

Sprawdzone metody

  • Zachęcaj użytkowników do wygodnego przesyłania ocen i opinii bez konieczności wychodzenia z aplikacji lub gry dzięki interfejsowi In-App Review API

  • Warto odpowiadać na opinie – zwłaszcza negatywne. W ten sposób pokazujesz użytkownikom, że Ci na nich zależy. Aplikacje z odpowiedziami na opinie zwykle mają też lepsze oceny.

  • Odpowiadając na opinie, pamiętaj o zasadach dotyczących publikowania opinii w Google Play.

  • Filtruj opinie według typu urządzenia, poznaj możliwości związane z konkretnymi urządzeniami i na tej podstawie poprawiaj działanie aplikacji.

  • Aby przeprowadzić dokładniejszą analizę, wyeksportuj zbiorczo opinie użytkowników.

  • Jeśli nie ma nikogo, kto mógłby udzielić odpowiedzi na opinię użytkownika w jego rodzimym języku, odpowiedz w swoim języku. Użytkownicy będą mogli przetłumaczyć odpowiedź za pomocą Tłumacza Google.

Więcej informacji

Jak jeszcze można angażować i utrzymywać odbiorców

Utrzymuj użytkowników, korzystając z naszych narzędzi i statystyk dotyczących zaangażowania.

Więcej informacji

Wypróbuj opinie

Poznaj opinie użytkowników o Twojej aplikacji. Zaangażuj ich, odpowiadając na nie bezpośrednio.

Otwórz Konsolę Play